Online afsprakensysteem met Reflex Appointment
Met Reflex Appointment biedt u klanten de mogelijkheid om op elk gewenst moment online afspraken te maken. Als een bewezen en betrouwbare oplossing maakt Reflex Appointment gemiddeld meer dan 2 miljoen afspraken per jaar mogelijk Reflex helpt u om uw bezoekersstromen en afspraken efficiënt te beheren.
Kenmerken
Het gebruik van een online afsprakensysteem biedt verschillende voordelen. Klanten verwachten tegenwoordig gemak en snelheid en met Reflex Appointment kunt u precies dat leveren. De mogelijkheid om 24/7 online afspraken te maken verhoogt klanttevredenheid en verlaagt de werkdruk op uw medewerkers.
Reflex Appointment onderscheidt zich door uitgebreide functionaliteiten die aansluiten bij uw behoeften:
- Toegankelijkheid: Uw klanten kunnen eenvoudig en op elk moment afspraken maken via een online afsprakenmodule die kan worden geïntegreerd in uw website.
- Flexibiliteit: Creëer aangepaste agenda's en planningen per medewerker, locatie of service.
- Koppel met Outlook en Google: haal actuele beschikbaarheid van personen op via hun Outlook- of Google agenda.
- Bevestigingsmails: Geautomatiseerde communicatie voor afspraakbevestigingen, wijzigingen en herinneringen. En bedankt-mails na de afspraak.
- Overzichtelijke interface: Een gebruiksvriendelijke ervaring voor zowel uw klanten als uw medewerkers.
Koppelingen en integraties
Al onze oplossingen integreren en koppelen we met verschillende andere systemen, om ontmoeten makkelijk te maken. Om online afspraken maken makkelijk te maken.
- Koppeling met Active Directory voor altijd up-to-date medewerkersbestand en Single Sign-On
- Koppeling met Microsoft 365 voor ophalen (non-)beschikbaarheid en genereren unieke Teams-link voor digitale afspraken
- SURFConext koppeling voor Single Sign-On, relevant voor onderwijsinstellingen.
Manage volledige bezoekersstromen met Reflex Visitor
Met Reflex Visitor beheert u bezoekersstromen op een efficiënte manier. Dit systeem stelt u in staat om afsprakenbeheer te combineren met balie- en bezoekersbeheer, waardoor een naadloze ervaring ontstaat.
Van het vooraf aanmelden van bezoekers, het ter plekke registreren via een aanmeldzuil en het afhandelen van de afspraak: met Reflex Visitor verzorgt u het volledige proces rondom bezoekersregistratie.
U kunt meerdere typen bezoekers onderscheiden en per bezoeker type specifieke informatie opvragen. Dit wordt overzichtelijk weergegeven op één scherm of verdeeld over meerdere schermen, afhankelijk van uw voorkeur. Daarnaast zorgt het geïntegreerde baliemanagementsysteem ervoor dat bezoekers automatisch naar de juiste balie worden verwezen.
Beheer evenementen en inschrijvingen efficiënt met Reflex Events
Organiseert u regelmatig evenementen? Reflex Events biedt u een eenvoudig en professioneel systeem voor registratie en inschrijving. Dit platform bevat een online inschrijfmodule waarmee deelnemers snel en eenvoudig afspraken kunnen maken of zich kunnen registreren. Het automatiseert belangrijke communicatiestromen, zoals bevestigingsmails, wijzigingsberichten en andere praktische informatie. Met ultieme flexibiliteit kunt u volledige controle houden over de beschikbaarheid van personen en locaties, of dit nu per dag, week of maand is. Reflex Events biedt ook waardevolle managementinformatie, zoals inzicht in no-shows en bezettingsgraden, waarmee u uw evenementenprocessen verder kunt optimaliseren.
Dataveiligheid
Ontmoeten makkelijk maken is onze missie. Daarbij hoort dat u zich geen zorgen hoeft te maken over veiligheid, compliancy en beschikbaarheid.
- Reflex Online is ISO 27001 gecertificeerd
- Onze systemen wordt gehost in Nederland bij Microsoft Azure
- Oplossingen zijn 24/7 beschikbaar met Nederlandstalige support
